当ショップでは30日間の返品ポリシーを設けております。商品を受け取られてから30日以内であれば、返品のリクエストをしていただくことが可能です。

返品をお受けする条件として、商品は未使用（未着用）で、タグが付いたままの受け取り時と同じ状態であり、購入時のパッケージに梱包されている必要があります。また、領収書または購入を証明するものが必要です。

返品手続きを開始するには、support@ohmiequipment.com までご連絡ください。なお、返品商品は以下の住所宛にお送りいただく必要がございます。

〒603-8403 京都府京都市北区大宮南林町1 #403

返品リクエストが承認された場合、返送用ラベルと発送手順（送り先および方法）をお送りいたします。事前のご連絡・リクエストなしに返送された商品につきましては、お受け取りできませんのでご注意ください。また、日本国外にお住まいの場合、商品の配送に想定以上の時間がかかる場合がございます。

返品に関するご質問は、いつでも support@ohmiequipment.com までお気軽にお問い合わせください。

商品をお受け取りになりましたら、すぐに内容をご確認ください。万が一、商品に不具合や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、状況を確認のうえ迅速に対応させていただきますので、直ちにご連絡ください。

カスタム商品（特注品や名入れ商品など）を含む特定のアイテムにつきましては、返品をお受けできません。お手元の商品についてご不明な点やご懸念がございましたら、お問合せください。

ご希望の商品を最も確実に手に入れる方法は、現在お手元にある商品を一度返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご注文いただくことです。

上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）域内へ配送される場合、理由の開示をすることなく、3日以内であればご注文のキャンセルまたは返品を行う権利があります。上記同様、商品は未使用（未着用）で、タグが付いた受け取り時と同じ状態であり、購入時のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入を証明するものが必要です。

返送された商品を受領・検品後、返金が承認されたかどうかをご連絡いたします。承認された場合、10営業日以内にお支払い時と同じ決済方法へ自動的に返金処理が行われます。ご利用の銀行やクレジットカード会社によっては、返金処理・反映までに時間がかかる場合もございますのでご了承ください。

返金承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、support@ohmiequipment.com までお問い合わせください。

当ショップの全製品には2年間の保証が付帯しております。本保証は、設計、素材、製造構造、および当ショップの管理下にある要因に起因する初期不良を対象としています（生地の不具合や不適切な縫製など）。このような欠陥が発生した場合、当ショップの判断に基づき、交換、返金、または修理をご案内いたします。

本保証は、当ショップの管理が及ばない要因による磨耗や破損には適用されません。当ショップのギアは適切な使用下において軽量性と耐久性を発揮するよう設計されていますが、経年劣化による摩耗は避けられず、不注意や誤用による事故・破損が発生する可能性があります。

保証の申請や修理のご相談につきましては、support@ohmiequipment.com までメールにてご連絡ください。